中新網貴州新聞11月11日電(石小杰)貴州省“雙十一”預計將延長至11月18日,全行業處理的郵件、快件業務量將超過4500萬件,日均處理量超過562.5萬件,增速超過25%,預計14、15日將出現旺季峰值。
11月11日,記者從貴州省郵政管理局獲悉上述內容。
貴州省郵政管理局工作人員介紹,2019年,貴州省所有鄉鎮實現了快遞網點全覆蓋,構建了鄉鎮全覆蓋的寄遞服務體系。在社區、學校等末端配送環節,貴州省已建成1848處快遞末端公共服務站,布放智能快件箱3666組,貴陽市大型居民社區、大學城等地已經基本覆蓋,貴州省70所高校已100%實現快遞入駐。
據不完全統計,目前貴州省郵政行業作業場地超過48.8萬平米、投入干線運輸車輛1393輛以及現有人員和臨時聘用人員近5萬人。
“為應對快遞業務旺季新增投入近7200萬元,大型分撥中心基本實現全自動分揀,大大提升分揀效率,全省最高日處理能力達到每天900萬件。”貴州省郵政管理局工作人員表示,旺季期間,貴州省郵政管理部門將加強實地督導檢查,及時掌握轄區內主要快遞企業處理量峰值,督促企業采取適當措施,合理控制分撥中心、網點快件量,穩定快件攬派處理節奏。
據了解,貴州省郵政業12305申訴熱線將全面做好旺季申訴數據預測預警,并增加人員、設備,暢通電話、互聯網、微信等多種申訴渠道。及時處理用戶咨詢和投申訴,按規定時限做好申訴問題的處理,切實保障用戶合法權益。(完)